Договір оферти

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРУ

Преамбула

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця/Партнера укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на даному сайті www.add.ua. Даний договір є договором приєднання згідно статті 634 Цивільного кодексу України. Шляхом укладення цього Договору Покупець повідомляє, що він ознайомлений та згоден із умовами використання Сайту у повному обсязі, порядком оформлення замовлення, оплати, доставки та повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Замовлення підтверджую» на сторінці «Оформлення замовлення» в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця/Партнера підтвердження замовлення.

Дана Публічна оферта є обов'язковою для виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даної Публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання сайту www.add.ua.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Адміністрація — адміністрація вeб-сайту www.add.ua, Товариство з обмеженою відповідальністю «ФАРМАСТОР», зареєстрованого в Україні, місцезнаходження за адресою: 04123, м. Київ, вул. Межова, 18.

Акцепт – надання Покупцем повної і безумовної згоди на пропозицію Продавця щодо придбання Товару, розміщеного на Сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення Замовлення.

Замовлення — належним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля на сайті на сторінці «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, із пропозицією здійснити продаж обраного на сайті переліку Товару, із зазначенням його кількості.

Користувач – фізична особа, яка здійснює доступ до Сайту і використовує його ресурси за допомогою мережі Інтернет.

Партнер – юридична особа, з аптечного закладу якої здійснено продаж Товару. Перелік партнерів та їх реквізити вказано у розділі «Аптеки партнери».

Покупець — зареєстрований Користувач, що здійснює Замовлення та має намір придбати/купити товари, пропоновані до продажу Продавцем/Партнером та представлені на сайті Продавця, погодився з умовами даної Публічної оферти та на момент оформлення Замовлення досяг 14-річного віку. Юридична особа може здійснити замовлення Товарів на умовах, визначених розділом «Корпоративним клієнтам та юридичним особам». Ціни, вказані на Сайті, актуальні виключно для замовлень фізичних осіб.

Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «ФАРМАСТОР» (код ЄДРПОУ 34048360, ліцензія на право роздрібної торгівлі лікарськими засобами серія АЕ №295239, термін дії ліцензії з 25.11.2014 р.).

Пропозиція — відомості про товар, розміщені на сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови Пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем/Партнером. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.

Публічна оферта (далі – Оферта) - публічна пропозиція Продавця/Парнера, адресована невизначеному колу фізичних осіб, укласти з Продавцем/Партнером договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в Оферті.

Публічний договір купівлі-продажу товару (далі – Договір) – даний договір, зразок якого розміщено на Сайті і відповідно до якого Продавець/Партнер зобов’язується здійснювати продаж товарів кожному, хто до нього звернеться і застосування якого є обов’язковим для Сторін.

Сайт — вeб-сайт, що має адресу в мережі інтернет www.add.ua, на окремих сторінках (у розділах) якого розміщено інформацію про Продавця/Партнерів, про ліцензію Продавця/Партнерів на право роздрібної торгівлі лікарськими засобами, режим роботи Продавця/Партнерів та їх аптечних закладів, опцію надання консультації фахівцем, інформацію про лікарські засоби, доступні для замовлення, продажу, доставки, із зазначенням їх актуальної ціни, а також повної назви лікарського засобу, інформації про виробника, умови зберігання, інструкції для медичного застосування лікарського засобу згідно з даними Державного реєстру лікарських засобів, інформацію про лікарські засоби, які заборонені до доставки, інформацію про умови продажу лікарських засобів, оплату лікарських засобів, їх вартість, строки, умови та вартість доставки, про порядок оформлення та строки дії договору роздрібної купівлі-продажу лікарських засобів, про акції та знижки на лікарські засоби, умови повернення лікарських засобів, правила (умови) реєстрації, оформлення Замовлення, тощо, за допомогою якого Користувач має можливість здійснити покупку бажаного товару.

Товар — лікарські засоби та інші товари аптечного асортименту, інформація про продаж якого розміщена в мережі інтернет на сайті: www.add.ua (сайт Продавця).

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.

2.1 Даний Договір відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 54 Цивільного кодексу України є Публічним договором (офертою) і адресований невизначеному колу фізичних осіб, що бажають придбати Товари, інформація про які міститься на Сайті. Оскільки даний Договір є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту, розміщуючи замовлення Користувач/Покупець вважається таким, що приєднався до даного Договору.

2.2 Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж Товарів Продавцем/Партнерами. Умови даного Договору є однаковими для всіх Покупців.

2.3. При повній згоді з даним Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення Замовлення, оплати, доставки та повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та невиконання умов даного Договору.

2.4. Інформація про товар відображається на Сайті і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією у будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Користувача. Визначені зміни вступають у силу після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх публікації.

2.5. Інформація про Товари Продавця/Партнерів, умови їх придбання, ціни та будь-яка інша інформація Продавця/Партнерів точно відображається на Сайті.

2.6. Даний Договір може бути укладений особою, що володіє повною право- та дієздатністю, що використовує даний Сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами даного Договору та повністю приймає на себе зобов'язання, що виникають в результаті використання Сайту і укладення даного Договору.

2.7. Датою укладення даного Договору (акцептом оферти) та моментом повного і беззастережного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата підтвердження Замовлення та отримання Покупцем від Продавця/Партнера підтвердження Замовлення в електронному вигляді (на електронну пошту, мобільний додаток, смс-повідомлень тощо). Договір діє до моменту отримання Покупцем Товару і повного розрахунку з Продавцем.

2.8. Достатнім доказом прийняття оферти Покупцем є підтвердження замовлення Покупцем, фактична оплата Товару, та отримання його Покупцем.

2.9. Інформація про Товар розміщена безпосередньо на Сайті, окрім цього при отриманні Товару, до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару, Покупець зобов'язаний ознайомитись із інформацією про Товар, що міститься на Товарі і/або упаковці та/або в товаросупровідних документах.

2.10. ТОВ «ФАРМАСТОР» (04123, м. Київ, вул. Межова, 18) має всі права на використання об’єктів інтелектуальної власності на Сайті. Використання текстових та фото/відео матеріалів Сайту можливо лише з дозволу Адміністрації Сайту.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. У порядку та на умовах, визначених даним Договором, Продавець/Партнер зобов’язується передати у власність Покупця замовлений ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах і в порядку, визначеними даним Договором і Замовленням.

3.2. Даний Договір регулює купівлю-продаж Товарів на Сайті, у тому числі щодо:

3.2.1. добровільного вибору Товарів Покупцем на Сайті;

3.2.2. самостійного оформлення Покупцем замовлення на Сайті;

3.2.3. способів оплати Покупцем замовлених Товарів;

3.2.4. обрання найбільш зручного способу отримання замовлених Товарів (самовивозу із аптечного закладу; доставку кур’єром, доставку оператором поштового зв’язку, тощо) з урахуванням обмежень, визначених розділом 6 даного Договору.

3.3. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами даного Договору при оформленні Замовлення на Сайті і Продавець/Партнер не зобов’язані додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність даного Договору, крім як публікації його на Сайті.

4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ ТА ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Для отримання можливості здійснити покупку на сайті Користувач може зареєструватися на Сайті. Для реєстрації на Сайті Користувач повинен у вкладці «Мій кабінет» натиснути кнопку «Зареєструватися» та заповнити реєстраційну форму. Адміністрація залишає за собою право відхилити будь-яку заявку про реєстрацію та/або припинити будь-яку реєстрацію на Сайті.

4.2. Також Користувач може здійснити Замовлення Товару без реєстрації на Сайті, але при цьому ним повинні бути коректно заповнені обов'язкові поля у формі «Оформити замовлення».

4.3. Замовлення Товару можливе також за номером телефону гарячої лінії, вказаним на Сайті у розділі «Оплата та доставка».

4.4. Під час реєстрації на Сайті, а саме заповнення реєстраційної форми та створення Особистого кабінету, Користувач зобов'язується вказувати інформацію, позначену як обов'язкова, у повному обсязі, а також Користувач несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов'язкової, так і іншої наданої інформації. У разі виявлення будь-якої недостовірності, неправильності або неправдивості інформації, наданої зареєстрованим Користувачем, Адміністрація Сайту безумовно залишає за собою право в будь-який момент анулювати Обліковий запис такого зареєстрованого Користувача без будь-яких компенсацій чи відшкодувань.

4.5. Для оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний вказати наступну інформацію:

4.5.1. дані про замовника Товару (прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), адресу доставки, адресу електронної пошти (за наявності), номер телефону;

4.5.2. дані про отримувача Товару (прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), адресу доставки, адресу електронної пошти (за наявності), номер телефону (у разі коли дані не збігаються із даними замовника);

4.5.3. адресу аптечного закладу Продавця/Парнера (у випадку якщо Користувач має забрати замовлення шляхом самовивозу);

4.5.4. спосіб доставки замовлення: самовивіз, або через оператора поштового зв’язку.

4.6. Натисканням на кнопку «Замовлення підтверджую» Покупець підтверджує, що він ознайомлений:

4.6.1. із умовами даного Договору, і всі дії, які ним будуть здійснені, не будуть суперечити умовам даного Договору;

4.6.2. одержав усю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого вибору Товару. Із огляду на специфіку візуального відображення різних Товарів на екрані монітора (мобільного пристрою), деякі кольори можуть дещо відрізнятися від кольорів реальних Товарів.

4.7. Строк обробки та підтвердження Замовлення на Товар становить до 2 (двох) робочих днів із дати оформлення Замовлення.

4.8. Замовлення вважається прийнятим до виконання після отримання Покупцем підтвердження Замовлення в електронному вигляді (на електронну пошту, мобільний додаток, додаток текстових повідомлень, телефонний дзвінок тощо) із зазначенням номеру та суми Замовлення.

4.9. У випадку не можливості Продавцем/Партнером повністю підтвердити Замовлення Покупця із Покупцем може зв’язуватися оператор Call-центру за номером телефону Покупця, вказаним при реєстрації/оформленні Замовлення, для корегування Замовлення Покупця.

4.10. Продавець/Партнер має право відхилити Замовлення у разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення чи здійснення телефонного дзвінка Покупцеві. У такому випадку права і обов'язки Сторін, пов'язані з продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю і оплатою його Продавцю/Партнеру передбачені даним Договором, припиняються, а вартість Товару, у випадку сплати за нього, повертається Покупцю.

4.11. У випадку відсутності можливості підтвердження Продавцем/Партнером Замовлення Покупця з причин невірно вказаної адреси електронної пошти та/або номеру телефону, Продавець/Партнер має право відхилити таке не підтверджене Замовлення.

5. ВАРТІСТЬ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ

5.1. Ціна Товару вказана на Сайті на момент оформлення Замовлення, і не включає вартість доставки. Ціна Договору дорівнює ціні Замовлення та визначається сумою всіх Товарів, зазначених у Замовленні.

5.2. Продавець/Партнер має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на Товар. Продавець/Партнер не має права змінювати ціну замовленого Товару після того, як Замовлення було прийнято Продавцем/Партнером, а Покупець отримав підтвердження Замовлення, або Покупець здійснив розрахунок за Товар.

5.3. Вартість Товару сплачується в національній валюті України – гривні.

5.4. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару наступними способами:

5.4.1. готівкою або банківською карткою безпосередньо в аптечному закладі при отриманні Товару шляхом самовивозу та у випадку доставки Товару кур’єром;

5.4.2. банківською картою на Сайті у момент оформлення Замовлення;

5.4.3. через платіжний сервіс ПриватБанку LiqPay у момент оформлення Замовлення;

5.4.4. накладним платежем при замовленні доставки операторами поштового зв’язку.

5.5. Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператором із прийому і проведення платежів за Товари, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-еквайєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Покупцем у процесі здійснення оплати за Товар.

5.6. Знижки/акції не сумуються з іншими знижками/акціями і знижками за промо-кодом. Знижка за промо-кодом не застосовується при купівлі подарункового сертифіката.

5.7. Подарунковим сертифікатом можна оплатити будь-який товар на сайті, крім подарункових сертифікатів.

5.8. Товар до моменту його передачі Покупцеві повинен бути повністю оплачений. Замовлення вважається оплаченим із моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця/Партнера, або внесення готівки в касу. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами даного Договору.

5.9. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Продавцем/Партнером, сплачена вартість Товару підлягає поверненню.

6. ДОСТАВКА ТОВАРУ

6.1. Доставка Товару здійснюється по всій території України, за винятком Автономної Республіки Крим і тимчасово окупованих територій.

6.2. Доставка замовленого Товару здійснюється відповідно до умов і способів, зазначених на сайті у розділі «Оплата та доставка», а саме:

6.2.1. самовивіз – самостійне отримання Покупцем Товару в попередньо обраному Покупцем аптечному закладі Продавця/Партнера. Список усіх аптечних закладів можна переглянути на Сайті у розділі «Аптеки». При замовленні Товару у формі Замовлення потрібно вибрати конкретний аптечний заклад із вказаного переліку;

6.2.2. адресна доставка кур’єром. У формі замовлення при виборі кур’єрської доставки необхідно правильно та повністю зазначити адресу доставки.

Вартість, строки, графік й умови доставки кур’єром, а також перелік міст, де дія кур’єрська доставка зазначені на сайті у розділі «Оплата та доставка»;

6.2.3. операторами поштового зв’язку згідно з тарифами таких компаній і протягом регламентованих ними строків. Перелік служб доставки зазначається при оформленні Замовлення для вибору найбільш зручної для Покупця.

6.3. Продавець/Партнер докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки доставки можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Продавця/Партнера (обставини форс-мажору). Продавець/Партнер інформує Покупця, в разі виникнення форс-мажорних обставин і погоджує нові умови доставки електронною поштою або за допомогою засобів телефонного зв’язку.

6.4. Моментом отримання Товару Покупцем є підписання Покупцем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого ним Товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилання тощо) або фактично отримання Покупцем Товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття Товару.

6.5. Перед відправкою Покупцем Товару, він перевіряється і страхується на повну вартість ( у разі доставки оператором поштового зв’язку). При отриманні Товару Покупець зобов'язується перевірити Товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (розрахунковий документ, гарантійний талон, акт прийому-передачі тощо) і в разі виявлення невідповідностей на місці пред'явити претензії оператору поштового зв’язку. Продавець/Партнер не несе відповідальність за дії компаній, що забезпечують доставку товару Покупцям.

6.6. Покупець має право порушити цілісність пакування Товару, провести огляд Товару.

6.7. Покупець має право відмовитися від доставленого Товару під час отримання та має право вимагати повернення коштів від Продавця/Парнера у разі, якщо:

6.7.1. пошкоджено первинну та/або вторинну упаковку лікарського засобу;

6.7.2. минув термін придатності лікарського засобу;

6.7.3. уповноваженим органом опублікована заборона реалізації та застосування лікарського засобу;

6.7.4. доставлене замовлення не відповідає замовленому за кількістю або складом, найменуванням, дозуванням, формою випуску, ціною.

6.8. Разом із Товаром Продавець/Парнер зобов’язується передати Покупцеві розрахунковий документ (квитанцію, товарний чек, фіскальний чек).

6.9. Право власності на Товар переходить до Покупця виключно після повної оплати Покупцем Товару та пред’явлення документу, що посвідчує особу.

6.10. Продавець/Партнер може обмежувати можливість використання деяких із способів доставки для визначених Товарів при оформленні Замовлення.

6.11. Відповідно до п. 27 Постанови Кабінету Міністрів України № 929 від 30.11.2016 р. «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорті лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів)» торгівля лікарськими засобами здійснюється виключно через аптечні заклади і не може здійснюватися дистанційно та шляхом електронної торгівлі, а також поштою і через будь-які заклади, крім аптечних, та поза ними, крім випадків, передбачених Ліцензійними умовами. Суб’єкти господарювання, які мають ліцензію на провадження господарської діяльності з роздрібної торгівлі лікарськими засобами, можуть здійснювати електронну роздрібну торгівлю лікарськими засобами з дотриманням вимог Ліцензійних умов та Закону України “Про електронну комерцію”, а також організовувати і здійснювати самостійно доставку лікарських засобів кінцевому споживачу та/або із залученням на договірних засадах операторів поштового зв’язку з дотриманням умов зберігання лікарських засобів, визначених виробником під час їх транспортування.

6.12. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 1002 від 22.09.2021 р. «Про внесення змін до Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорті лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів) та затвердження Типової форми договору про здійснення доставки лікарських засобів кінцевому споживачу» забороняється електронна роздрібна торгівля та доставка кінцевому споживачу

6.12.1. лікарських засобів, реалізація (відпуск) яких громадянам здійснюється за рецептами лікарів (крім відпуску таких лікарських засобів за електронним рецептом у порядку, встановленому МОЗ);

6.12.2. лікарських засобів, обіг яких відповідно до закону здійснюється за наявності ліцензії на провадження діяльності з обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів;

6.12.3. сильнодіючих, отруйних, радіоактивних лікарських засобів та медичних імунобіологічних препаратів, перелік яких визначається МОЗ.

6.13. Положення п.п. 6.12.1 - 6.12.3 даного Договору не застосовуються до решти Товарів, представлених на Сайті (засоби гігієни та догляду, косметику, дитячі товари, вітаміни та дієтичні добавки, медичні вироби та інші товари аптечного асортименту), доставка таких Товарів здійснюється без обмежень.

7. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

7.1. За умови дотримання вимог щодо належної експлуатації, умов зберігання Товару Покупцем, Продавець/Партнер гарантує високу якість Товару протягом гарантійного строку (строку придатності).

7.2. Гарантійний строк (строку придатності) на Товар встановлено виробником (постачальником) та/або законодавством.

7.3. Гарантійний строк обчислюється з дати передачі Товару Покупцеві, або з дати виготовлення Товару.

7.4. Гарантія не дійсна у випадках:

7.4.1. порушення правил експлуатації, зберігання Товару, використання не за призначенням;

7.4.2. відсутності документів, що підтверджують придбання Товару.

7.5. Інформація про якість Товару, порядок відслідковування термінів придатності та контролю за дотриманням температурного режиму для зберігання Товарів розміщена на Сайті у розділі «Якість продукції».

8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

8.1. У разі, якщо Товар не відповідає очікуванням Покупця, він має право повернути придбаний Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів з дня його отримання, при дотриманні умов, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

8.2. Не підлягають поверненню Товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р № 172, у тому числі, але не виключно:

8.2.1. лікарські препарати та засоби (крім випадків, визначених у п. 6.7 даного Договору), продовольчі товари;

8.2.2. предмети сангігієни;

8.2.3. світлочутливі товари;

8.2.4. зубні щітки;

8.2.5. корсетні товари;

8.2.6. товари в аерозольній упаковці;

8.2.7. панчішно-шкарпеткові вироби;

8.2.8. товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).

8.3. Для здійснення повернення Товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер гарячої лінії, що вказаний на Сайті.

8.4. Товар, що повертається повинен мати товарний вигляд, повинні бути збережені ярлики, бирки, упаковка зі штрих-кодом, Товар не повинен мати слідів використання і т.п.

8.5. При поверненні (відправлення за допомогою служби доставки) Товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно упакувати такий Товар додатково. Продавець/Партнер має право відмовити у прийманні Товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і/або пошкодження (у т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, прим'ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу і / або супровідних документів та ін.) — як Товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.

8.6. Повернення Товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для цього виду Товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на Товар та/або зазначені Постачальником при наданні інформації про Товар, а також документу, що підтверджує оплату Товару.

8.7. У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару або через його неналежну якість, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Продавець/Партнер, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, і на підставі обов'язкових для Сторін правил і/або даного Договору, повертає Покупцю сплачену за Товар грошову суму.

8.8. Вимоги Покупця повинні бути пред'явлені шляхом направлення письмової заяви на адресу Продавця/Партнера. До заяви Покупець повинен додати розрахунковий документ на Товар, що повертається.

8.9. Якщо разом із Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем/Партнером тільки за умови надання зазначених документів.

8.10. Продавець/Партнер має право відмовитися від прийому Товару, відправленого Покупцем без надання вищевказаних документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не надішле вказані документи протягом 1 (одного) місяця, зобов'язання Продавця/Партнера щодо забезпечення збереження такого надісланого Товару припиняються, і він має право розпорядитися Товаром на власний розсуд без жодних компенсацій Покупцеві.

8.11. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець/Партнер доведе, що дефекти Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання Товару, умов його зберігання або умов його повернення.

8.12. Вимоги Покупця розглядаються протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів із моменту їх отримання.

9. ДОСТУП ДО САЙТУ

9.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування Сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань передбачених даним Договором, а також за шкоду, завдану у зв'язку з цим, внаслідок, але не обмежуючись: неправомірними діями третіх осіб; збоями у роботі Сайту, зумовленими помилками в коді, комп'ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Сайту; відсутністю інтернет-з'єднань між пристроєм Користувача і сервером Сайту, а також між сервером Сайту і мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу Сайту; виконанням оновлень програмного забезпечення Сайту; за застосовним і таким, що набув чинності, рішенням уповноважених органів державної влади.

9.2. Із метою недопущення неавторизованого автоматичного сканування Сайту, а також запобігання використання Сайту з метою проведення шахрайських дій та у разі наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях із боку Користувача, щодо використання сайту, Адміністрація залишає за собою право: заблокувати доступ до Сайту; скасувати всі покупки, здійснені шляхом використання неавторизованого доступу; стягнути відшкодування збитків, завданих використанням неавторизованого доступу до Сайту; заблокувати використання Програми лояльності.

9.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання виключно одним Користувачем Сайту. Не допускається передача даних Облікового запису третім особам. У разі виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування Обліковим записом, Адміністрація має право заблокувати цей Обліковий запис і скасувати покупки, зроблені за допомогою такого Облікового запису.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. Продавець/Партнер не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, Продавець/Партнер лише гарантує відповідність Товару згідно Замовлення Покупця.

10.2. Покупець/Користувач Сайту погоджується та гарантує не робити будь-яких дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норм міжнародного права, у тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторського права та/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.

10.3. Покупець /Користувач зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до Особистого кабінету Користувача/Покупця третіми особами. Для інформування Покупець /Користувач повинен звернутися за номером гарячої лінії, що вказаний на Сайті.

10.4. Користувачу/Покупцю заборонено пропонувати або використовувати інформацію, розміщену на Сайті з комерційною метою без письмової згоди її авторів/правовласників і Адміністрації Сайту. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Адміністрації не допускається. При погодженому цитуванні матеріалів Сайту, посилання на Сайт є обов'язковим.

10.5. Коментарі та інші записи Користувача/Покупця на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам етики, моралі та моральності.

10.6. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі та формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне та/або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних із доставкою Товару за невірно вказаною адресою або видачу Товару третій особі, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача/Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати Товару.

10.7. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Покупець, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Покупець. Продавець/Парнер не бере на себе відповідальність за їх дії.

10.8. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв'язку, банківських установ, сервісів оплати Visa, LiqPay, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень Покупець надсилає такій самостійно обраній компанії.

10.9. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Покупцеві в разі невідповідності фактичних умов продажу даному Договору, є надання Покупцеві права відмовитися від отримання відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості. Покупець має право скористатися даним правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару.

10.10. Продавець/Партнер не несе відповідальність за дії компаній, що забезпечують доставку Товару Покупцю, в тому числі за терміни доставки, а також за збереження цілісності товару при перевезенні службами доставки.

10.11. Відповідальність Продавця/Партнера за зміни умов пропонування до продажу та продажу Товару обмежується правом Покупця відмовитися від придбання Товару і вимагати повернення сплачених за нього грошових коштів.

11. УРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО

11.1. Даний Договір складено відповідно до законодавства України.

11.2. Сторони підтверджують, що в разі якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв'язку з невідповідністю Закону, ця умова не братиметься до уваги або ж Сторонами будуть вживати заходи зі зміни Договору у тій мірі, щоб зробити Договір дійсним і зберегти у повному обсязі наміри Сторін щодо придбання/продажу Товару.

11.3. Сторони докладають зусиль із метою урегулювання суперечок шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди між Сторонами, спір передається на розгляд до суду відповідно до встановленої чинним законодавством підвідомчості та підсудності такого спору.

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

12.1. Інформація, вказана Користувачем/Покупцем у реєстраційній формі та при оформленні Замовлення без реєстрації на Сайті (ПІБ, номер мобільного телефону, e-mail, поштова адреса і т.п.), є його персональними даними. Персональні дані Користувача є конфіденційною інформацією, збір і подальша обробка персональних даних здійснюється Адміністрацією відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Користувачем.

12.2. Своєю згодою із даним Договором Користувач/Покупець:

12.2.1. добровільно надає Адміністрації право здійснювати обробку (у значенні, наведеному у ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних») його персональних даних, зазначених у реєст